С 1 сентября общероссийский телефон доверия 8-800-2000-122 станет доступным для жителей Рязанской, Воронежской, Калужской, Костромской, Волгоградской, Ленинградской, Мурманской, Ростовской, Оренбургской, Тюменской, Кемеровской, Амурской областей, республик Татарстан, Бурятия и др. Об этом заявила председатель правления Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Марина Гордеева на пресс-конференции, посвященной этому событию. С сентября к нему подключится 21 регион, до конца октября — еще 34 региона. К концу года на единый телефон можно будет позвонить из любого субъекта Федерации. М. Гордеева добавила, что телефон доверия будет бесплатным. Работающие на телефоне доверия сотрудники смогут оказать консультационную психологическую помощь детям и их родителям. Дальнейшая работа с ребенком и семьей возможна с согласия членов семьи. По данным Ассоциации детских телефонов доверия в начале 2010 года в 56 субъектах РФ действовала 271 служба экстренной психологической помощи. Эти службы принимают звонки от взрослых и детей. Так, с 1 октября 2009 года на единый телефон доверия в Алтайском крае поступило около 19 тыс. обращений от взрослых и от подростков в возрасте 12-14 лет. Последних больше всего интересуют вопросы взаимоотношений между полами, отношений с родителями, сверстниками. Обращения по проблеме насилия составляют 4% от всех звонков. Как сообщила М.Гордеева, для большей эффективности работы телефона доверия Фонд поддержки детей организует курсы повышения квалификации для 900 специалистов, работающих на таких горячих линиях. Директор центра психолого-медико-социального сопровождения для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию «Озон» Евгений Цимбал считает, что телефон доверия может стать одним из способов профилактики семейного неблагополучия: родители и дети будут получать профессиональную консультацию при возникновении конфликтов в семье, при желании помощь будет оказана и в очной форме. Председатель правления Фонда поддержки детей добавила, что осенью стартует кампания по информированию детей о едином телефоне доверия. Детям о нем расскажут «смешарики», подростки о новой услуге узнать из комиксов. Также будут созданы телевизионные ролики.